Vilkår og Betingelser for Casinolemon.dk
Sidst opdateret: 28.05.2025
1. Introduktion
1.1. Disse Vilkår og Betingelser (“Vilkår”) regulerer din adgang til og brug af Casinolemon.dk (“Hjemmesiden”, “vi”, “os”, “vores”).
1.2. Ved at oprette en konto, logge ind eller anvende nogen funktioner på Hjemmesiden, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og Politik for Ansvarligt Spil.
1.3. Hvis du ikke accepterer vilkårene, skal du straks ophøre med at benytte Hjemmesiden.
2. Definitioner
- Spiller/Bruger/Dig: Enhver person, der registrerer sig eller benytter Hjemmesiden.
- Konto: Din personlige profil, som giver adgang til spil og tjenester.
- Spil: Alle casinotilbud på siden, inklusive live casino og andre spiltyper.
- Udbyder: Den juridiske enhed, der driver og ejer Casinolemon.dk.
- Bonus: Tilbud såsom gratis spins, bonuspenge eller andre kampagner.
3. Adgangs- og Alderskrav
3.1. Du skal være mindst 18 år eller opfylde den højere lovbestemte alder for spil i Danmark for at benytte Hjemmesiden.
3.2. Det er dit ansvar at sikre, at deltagelse i online spil er lovligt i din bopælsregion.
3.3. Ansatte hos Udbyderen, deres nære familiemedlemmer og samarbejdspartnere må ikke oprette konto eller spille.
4. Oprettelse og Administration af Konto
4.1. Der må kun oprettes én konto per person, husstand, enhed og IP-adresse.
4.2. Ved registrering skal du oplyse korrekte og fuldstændige oplysninger, herunder navn, adresse, fødselsdato, e-mail og betalingsoplysninger.
4.3. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre og fortrolige.
4.4. Vi kan til enhver tid kræve dokumentation for identitetsbekræftelse, fx pas, kørekort, eller regning.
4.5. Falske eller vildledende oplysninger kan føre til kontoafbrydelse og tab af gevinster.
5. Indbetalinger og Udbetalinger
5.1. Indbetalinger skal foretages med betalingsmetoder registreret i dit navn.
5.2. Minimums- og maksimumgrænser for ind- og udbetalinger gælder som beskrevet i vores Banksektion.
5.3. Vi opkræver ikke gebyrer ved indbetaling, men din betalingsudbyder kan gøre det.
5.4. Udbetalinger sker primært via samme metode som indbetalingen, og verifikation kan være påkrævet.
5.5. Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser forårsaget af tredjeparts betalingsleverandører.
6. Ansvarligt Spil
6.1. Casinolemon.dk fremmer ansvarligt spil og tilbyder værktøjer som indsatsgrænser, tabsgrænser, tidsbegrænsninger og selvudelukkelse.
6.2. Hvis du oplever problemer med spil, opfordrer vi til at benytte disse værktøjer eller kontakte vores support.
6.3. Mere information findes på vores side om ansvarligt spil samt via Spillemyndigheden.
7. Forbudt Adfærd
- Hvidvaskning af penge eller ulovlige finansielle aktiviteter.
- Brug af automatiserede systemer, såsom bots eller scripts.
- Snyd, manipulation af spil eller overtrædelse af spilregler.
- Oprettelse eller brug af flere konti for at udnytte tilbud.
- Adgang via VPN eller proxy for at omgå geografiske begrænsninger.
- Deling af konto eller spil på vegne af andre.
Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke konti og konfiskere gevinster ved mistanke om misbrug.
8. Bonusser og Kampagner
8.1. Alle bonusser og kampagner er underlagt specifikke vilkår og omsætningskrav, som fremgår af kampagnesiderne.
8.2. Misbrug af bonusser, herunder oprettelse af flere konti, kan medføre annullering af bonusser og gevinster.
8.3. Bonusser kan have udløbsdatoer og være begrænset til udvalgte spil.
9. Spillets Retfærdighed
9.1. Alle spil på Casinolemon.dk anvender certificeret software med RNG (Random Number Generator) for at sikre retfærdighed.
9.2. Fejl, tekniske problemer eller overtrædelser af Vilkår kan medføre annullering af spil eller gevinster.
10. Ansvarsfraskrivelse
10.1. Vi påtager os intet ansvar for tab eller skader, der måtte opstå som følge af tekniske fejl, driftsafbrydelser eller forsinkelser på Hjemmesiden.
10.2. Du spiller og bruger Hjemmesiden på eget ansvar. Vores ansvar kan ikke overstige din seneste indbetaling.
10.3. Vi er ikke ansvarlige for indhold eller sikkerhed på tredjepartswebsites, som vi linker til.
11. Privatliv og Databeskyttelse
11.1. Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og vores Privatlivspolitik.
11.2. Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang eller tab.
12. Inaktive Konti
12.1. Konti uden login i seks måneder klassificeres som inaktive.
12.2. Der kan blive trukket et månedligt administrationsgebyr fra saldoen på inaktive konti efter forudgående varsel.
12.3. Konti uden saldo kan blive lukket efter længere tids inaktivitet.
12.4. Du kan til enhver tid genaktivere en inaktiv konto ved at kontakte kundeservice.
13. Klager og Tvistløsning
13.1. Ved problemer eller klager bedes du kontakte vores kundeservice først.
13.2. Vi bestræber os på en hurtig og retfærdig løsning.
13.3. Hvis enighed ikke opnås, kan sagen indbringes for Spillemyndigheden eller en relevant alternativ tvistløsningsinstans.
13.4. Alle klager skal være skriftlige.
14. Ændringer i Vilkårene
14.1. Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid.
14.2. Væsentlige ændringer vil blive meddelt, og fortsat brug af Hjemmesiden udgør accept af de opdaterede vilkår.
14.3. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår vilkårene for at holde dig opdateret.
15. Kontaktinformation
Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp vedrørende disse Vilkår, kan du kontakte os på:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Tilgængelig via Hjemmesiden
Ved at oprette konto og spille på Casinolemon.dk bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår og Betingelser.
