Privatlivspolitik for CasinoLemon.dk

Velkommen til CasinoLemon.dk’s privatlivspolitik. Hos CasinoLemon.dk tager vi dit privatliv og dine personlige oplysninger meget alvorligt. Denne politik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine data, når du besøger vores hjemmeside eller benytter vores tjenester. Ved at bruge vores platform accepterer du vilkårene i denne politik. Hvis du ikke er enig, bedes du ikke anvende vores tjenester.

1. Dataansvarlig

CasinoLemon.dk, drevet af Lemon Gaming ApS, er dataansvarlig for dine personlige oplysninger. Vores registrerede adresse er Amaliegade 10, 1256 København K, Danmark. Hvis du har spørgsmål om dine data eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende oplysninger:

• Fulde navn
• Emailadresse
• Telefonnummer
• Fødselsdato og køn
• Adresse
• IP-adresse og tekniske oplysninger om din enhed
• Brugsdata: hvordan, hvornår og hvor du anvender vores tjenester
• Konto- og profiloplysninger
• Betalingsoplysninger ved ind- og udbetalinger
• Dokumenter til identitetsverifikation og overholdelse af lovgivning
• Oplysninger fra tredjepart, fx til ansvarligt spil og svindelbekæmpelse
• Eventuelle følsomme oplysninger, som du frivilligt giver, fx helbredsdata

3. Formål med behandling af dine data

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• Oprettelse og administration af din konto
• Bekræftelse af alder og identitet i overensstemmelse med dansk lovgivning
• Behandling af betalinger, ind- og udbetalinger
• Overholdelse af lovkrav, herunder hvidvaskloven og regler om ansvarligt spil
• Kommunikation vedrørende din konto, opdateringer og ændringer i vores tjenester
• Afholdelse af kampagner, konkurrencer og bonusser
• Markedsføring, når du har givet samtykke
• Personalisering af brugeroplevelsen og tilpassede kommunikationer
• Forbedring af vores tjenester og interne processer
• Analyser og statistikker
• Overvågning af transaktioner for at forhindre svindel og sikre sikkerhed

4. Retligt grundlag for behandling

Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med GDPR, den danske databeskyttelseslov og spillelovgivningen. Behandlingen sker på baggrund af:

• Dit samtykke
• Opfyldelse af kontrakt
• Lovpligtige forpligtelser
• Vores legitime interesser, fx sikkerhed og svindelforebyggelse

5. Opbevaringsperiode

Dine data opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene i denne politik og overholde gældende lovgivning. Som udgangspunkt gemmer vi oplysninger i op til fem år efter kontoens lukning eller sidste aktivitet, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring, fx i forbindelse med selvudelukkelse eller efterforskning.

6. Markedsføring og kommunikation

Vi sender kun markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke. Du kan altid ændre dine præferencer eller afmelde dig via din konto eller ved at følge afmeldingslinket i vores emails. Vi respekterer dit valg og stopper straks markedsføringen, hvis du ønsker det.

7. Cookies og sporingsværktøjer

Vi anvender cookies og lignende teknologier til at:

• Garantere funktionalitet og sikkerhed på hjemmesiden
• Huske dine præferencer
• Analysere brugsmønstre for at forbedre vores tjenester
• Levere relevante annoncer

Du kan selv styre cookieindstillinger i din browser, men bemærk, at nogle cookies er nødvendige for, at hjemmesiden fungerer korrekt.

8. Videregivelse af oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med:

• Tjenesteudbydere, fx betalingsgateways og softwareleverandører
• Myndigheder i henhold til lovkrav
• Agenturer til identitetskontrol og svindelbekæmpelse
• Koncerntilknyttede selskaber
• Tredjepart, som du har givet tilladelse til

Ved overførsel af data uden for EU/EØS sikrer vi passende beskyttelse, fx via standardkontraktbestemmelser.

9. Datasikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug. Dette inkluderer kryptering, adgangskontrol og løbende sikkerhedsvurderinger.

10. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

• Ret til information om behandlingen af dine data
• Ret til indsigt i de data, vi behandler om dig
• Ret til at få urigtige oplysninger rettet
• Ret til sletning af dine data under visse betingelser
• Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling
• Ret til dataportabilitet
• Ret til at trække samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling
• Ret til ikke at være genstand for automatiserede afgørelser med væsentlig effekt

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på [email protected].

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik løbende for at overholde nye regler eller forbedre vores praksis. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår denne side. Ved fortsat brug af vores tjenester efter ændringer betragtes du som værende enig i den opdaterede politik.

12. Klager

Hvis du mener, at vi ikke behandler dine data korrekt, bedes du kontakte os først på [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Se mere på www.datatilsynet.dk.

13. Ansvarligt spil

CasinoLemon.dk er forpligtet til at fremme ansvarligt spil i overensstemmelse med dansk spillelovgivning. Vi tilbyder værktøjer til selvudelukkelse og grænseindstillinger for at hjælpe dig med at spille ansvarligt. Læs mere om ansvarligt spil på Spillemyndigheden.

Sidst opdateret: Juni 2024